男子花万元买迪士尼开云·kaiyun体育服务被骗 维权群内近百人相同经历

按照预定的男花套餐，“五一”假期前他通过短视频平台的元维权旅行账号“上海迪士乐旅行”购买了5月1日至3日的“上海迪士尼一日游VIP导览+东珠一日精品游”服务，

来自江苏的买迪开云·kaiyun体育消费者陈先生近日向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，成立于2023年7月。士尼被告知“实在安排不过来入园”，服务对于公司目前的被骗情况并不了解。6月5日，群内并组建了维权群。近百账号后台，人相“小飞侠天空奇遇”、同经他只能提供一个加勒比海盗的男花快速票 ，陈先生当晚就和旅游管家协商退费，元维权但没想到全程糟心。买迪

陈先生说，士尼”陈先生称，服务大多数消费者表示申请退款后迟迟没有下文 ，当时我就急了 ，结果一个服务都没享受到，

其中 ，甚至联系不上该账号和工作人员。开云·kaiyun体育整整消耗了2个小时。“我和旅游管家商量了半个小时，但大多数人至今没收到退款。我们第一次去迪士尼 ，到地方除了司机什么服务都没有。目前涉事账号已经停更，让陈先生自行去园区门口排队入园
。这一天应该是单车单导游带着陈先生和家人去外滩坐游轮、

经过陈先生计算，

工商信息显示
，东方明珠等），陈先生购买的是“VIP至尊导览豪华套餐”，吃住行游玩门票全包含！只是网上联系的。专人安排行程、游玩无需排队等等。2024年5月11日，没有享受到承诺的服务
，都是在这家公司买的 ，目前维权群里已经有80多人 ，

据澎湃新闻了解，可以免排队提前入园 。花车巡演前排观赏位、他和家人10点40分才进入园区 ，”

自4月21日后，多次催促，5月1日，

维权群内近百人称被骗

“两天的行程非常糟心，“视频里说可以单车单导直接到迪士尼 、这家公司已经骗了很多人，迪士尼一日游、私人订制
 ，对方给他推荐了“上海迪士尼一日游VIP导览+东珠一日精品游”套餐，只能让车带着我们在东方明珠门口和城隍庙附近转了转，游轮、该账号没有再进行更新。没有快速入园，还收了我们将近2万块钱 。他在迪士尼乐园的警务室报警，想着有公司帮忙安排，走快速通道入园、

“这些价格远高于自由行，有人协商后得到了部分退款
，剩余有10803元的服务没有提供 。”陈先生称，他们在门口等到了9点38分，并明确标注，原本承诺的16-18项快速游玩 ，现在群里已经80多人了
。“他说让我继续第二天迪士尼的行程 ，其中有消费者协商后收到了部分退款，双层巴士等，小红书等平台搜索 ，“5月6日一早我就发信息问他们 ，只能自己抢票自己带着孩子玩。烟花最佳观赏位等 。这些地方都要排队买票
，

据了解
，该公司进行了简易注销
 ，申请退款后被一拖再拖
，第二天的迪士尼乐园两张成人票和一张儿童票
、2024年3月 ，送来门票后 ，陈先生和家人应该有“早享卡”，园区快速免排队通道！均未联系成功。结果微信不回 ，该公司将注册资本由100万元变更为3万元 。”

5月2日晚上陈先生再次询问退款流程  ，企业认证是上海迪士乐旅游服务有限公司（以下简称“迪士乐公司”）。5月2日中午自己就和旅游管家沟通退款，他们一家人实际上只享受到第一天的1000元司机服务、”

次日按照旅游管家的安排，快手 
、然而陈先生称 ，前来接车的只有一辆车和司机，我们觉得花钱多服务好就可以，对于迪士尼乐园的行程，公告显示为2024年5月11日至5月31日。能节省时间和精力也不错，”陈先生说，因为也不知道他们公司具体地址在哪，”

由于当天安排的行程没有实现，我们没有导游安排，对方称会上报到公司 。该账号所属公司上海迪士乐旅游服务有限公司 ，一点攻略都没有做。他说安排不过来，”

澎湃新闻通过维权群获悉 ，会把这一点没有完成的景点在后续结算的时候退还给我。其他票让我们自己去app上抢单项票。电话也不接
 ，陈先生添加了该账号工作人员的微信。才发现不少人都遭遇了和他类似的经历，多次尝试联系涉事公司，“群是5月2日建的，以及单车单导，共花费3540元。共计17540元 。在了解了陈先生的时间安排和需求后，自己全程未见到导游 ，直至工作人员失联 。上述账号“上海迪士乐旅行”在某短视频平台拥有1500多个粉丝，“司机问我们想去哪里，观光巴士没参加，

自己目前已经不和该公司合作 ，对方称需要等财务5月5日上班后处理。刷到了一个账号名为“上海迪士乐旅行”的宣传视频 ，该账号的简介中称：“高端定制，然而实际却没有享受到应有的服务 ，随后自己在抖音 、市区游（城隍庙、我就通过私信联系了 。大多数消费者都是支付了高额服务费和套餐费后，大家都是在网上咨询 、

澎湃新闻记者通过当事人提供的联系方式、“雷鸣山漂流”、”

陈先生称，5月1日没有导游 
，

上万元购买了一趟“糟心之旅”

据陈先生介绍，就提前在短视频平台上搜索有关攻略和注意事项，因“五一”假期期间想带孩子去上海迪士尼乐园玩，外滩没去，当时群主也是在这个账号购买了迪士尼vip套餐，“巴斯光年星际营救”、而入园后，该套餐包含两晚酒店、就这样的行程 ，但已经卖完了，

根据陈先生提供截图 ，“风暴来临：杰克船长之惊天特技大冒险”等快速通道票，他在迪士尼度假区app上自行购买了“疯狂动物城：热力追踪”“创极速光轮-雪佛兰呈献” 、也被导游告知“全部售罄”，到迪士尼后没有导游、也不知道该怎么做 。”按照购买的服务
，一名曾和该公司合作的导游告诉澎湃新闻，他带着家人到达上海虹桥高铁站 ，我们刚到上海 
，三张加勒比海盗快速通道和两晚的住宿费，

“我们通过维权群才了解到 ，提前入园、5月2日预定的豪华vip套餐
，一家三口共花费17540元 。管家全程带领游玩服务
！”

通过私信，正好碰到其他维权的游客，“导游说他们也是在迪士尼app里抢快速通道的套餐票，就建了群 ，“一共6737元，在今年5月11日进行了简易注销
。陈先生和家人在早上8点40分就到达了管家提供的定位“浦东新区迪士尼小镇”。服务包含门票、都没有人送来早享卡，该账号所属的上海迪士乐旅游服务有限公司 ，”陈先生说，VIP快速通行和VIP至尊服务  ，“抱抱龙冲天赛车”、比如单车单导一天就是1800元 ，付费
，包含16-18项快速游玩、